자주하는 질문

고객님들께서 자주하시는 질문과 답변을 모아두었습니다.

  • Q정기회원권 이용시 모든 교재를 별도 포인트 차감없이 무료로 이용가능한가요?
    A
    구매하신 회원권 유효기간동안 모든교재는 별도 포인트 차감없이 무료 이용가능합니다.
    단, 선생님께 학습 내외의 질문을 하는경우에는 최소 2,000P 가 필요합니다.
  • Q오답에 대한 선생님의 설명은 어떻게 들어야 하나요?
    A
    문제에 사전등록된 강의자료가 존재하는 경우 초기 열람시 포인트 차감되지 않습니다. 일정 조회수 이상의 인기 자료의 경우 300P 차감됩니다.
    질문하기 이용 시 선생님을 선택하거나, 불특정 선생님에게 질문하는 경우 최소 2,000P 소비하여 질문을 할 수 있습니다.
  • Q선생님의 정보가 궁금해요 어떻게 알 수 있죠?
    A
    Ask쌤 탭의 선생님 목록에서 프로필 사진을 누르면 선생님이 작성한 소개와 간단한 스펙을 확인할 수 있습니다.
  • Q공부방은 어떻게 이용하나요?
    A
    선생님과의 1:1 대화에서 우측 상단의 수업하기를 누르면 공부방 요청을 보낼 수 있습니다.
    포인트나 상품 구매가 필요합니다.
  • Q질문을 하면 24시간 언제든 답변을 받을 수 있나요?
    A
    질문시간에 제약은 없습니다만 선생님의 사정으로 답변이 지연될 수 있습니다.
    이런 상황에는 다른 선생님에게도 질문 내용이 전달되어 최대한 빠른 답변을 받을 수 있게 도와드립니다.
  • Q공부방을 개설하면 어떤 혜택이 있나요?
    A
    공부방을 개설하게 되면 30일간 개인 과외처럼 제약없이 질문, 답변을 받을 수 있으며 학습 일정 관리 및 멘토링 서비스도 받을 수 있습니다.
    기간 내 제한없이 학습이용이 가능합니다.
  • Q교재를 추가하고 싶어요.
    A
    [스스로학습] 메뉴 하단에서 자신의 학제에 맞는 [학습 추가하기]아이콘을 누르면 교재를 추가할 수 있습니다.
  • Q학습 성취도 수준을 확인하고 싶어요.
    A
    [교재목차]화면에서 버튼을 클릭하여 성취도 수준을 확인하실 수 있습니다.

  • Q학습 일정표(스케쥴러) 사용법을 알고 싶어요.
    A
    스스로학습의 하단 학습 일정표를 눌러 실행하시고 일정생성 버튼을 눌러 일정을 만드신 뒤에 생성된 일정을 터치하여 바로 학습을 진행하면 됩니다.
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